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出版社：江苏大学出版社
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    网店客服

    晏小庆，王慧，路阳主编  /  2019-03-01  /  江苏大学出版社
    ¥21.3(5.5折)定价:¥38.8

    本书采用任务驱动教学方式，全面系统地阐述了网店客服的相关知识。全书分为6个项目，内容涵盖了解网店客服、客服辅助工具及网站后台的操作、网店客服岗前准备、网店客服售前服务、网店客服售中与售后服务、客户关系管理...

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